Política de envío

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

POLÍTICA DE ENVÍO

Envío gratuito en todos los pedidos. Sin excepciones. Sin importe mínimo.

Porque creemos que el precio que ves es el precio que pagas, sin sorpresas al finalizar la compra.

Confirmación de tu pedido

Al terminar tu compra, recibes un correo electrónico que confirma tu pedido.

Plazo de entrega estimado

Todos los destinos: 6-10 días.

Es un plazo estimado: puede alargarse en temporadas de mucha demanda o por retrasos de la empresa transportista o de aduanas.

A dónde enviamos

Enviamos a los países disponibles en la pantalla de pago. El precio, el envío y el total aparecen en tu moneda antes de que confirmes tu pedido.

Seguimiento de tu pedido

En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con tu número de seguimiento para que puedas saber dónde está en todo momento. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de correo no deseado.

¿Tu pedido no ha llegado?

Escríbenos a hello@bykima.com con tu número de pedido y lo localizamos por ti. Nos comprometemos a darte una solución en menos de 24 horas.

Dirección incorrecta

Antes de pagar, revisa con calma tu dirección de envío. Si notas un error después de comprar, escríbenos lo antes posible a hello@bykima.com con tu número de pedido y la dirección correcta: hacemos todo lo posible por corregirla antes de que tu pedido salga. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados en una dirección incorrecta que nos hayas indicado al hacer tu pedido.

Producto dañado o incorrecto

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, escríbenos con fotos: lo resolvemos según nuestra política de devoluciones.

KIMA es una marca operada por RYUK KIRA BILDAZ LLC. Esta política complementa nuestros términos y condiciones y no limita los derechos que te reconocen las leyes de protección al consumidor de tu país.